敦煌网B2B2.0电子商务模式的SWOT分析

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1、电子商务 中国电子商务 20121314 1、 敦煌网电子商务模式SWOT分析 敦煌网作为第二代B2B电子商务的开创者， 有其独特的优势， 诸如 差异化的竞争模式、 完善的客户服务、 在支付与物流方面的资源整合 等， 使得敦煌网在最近几年的时间取得了极大成功。 不过相对于整个 B2B市场而言， 敦煌网在知名度、 市场占有率方面还是稍有欠缺， 仍需要 进一步拓展市场。 敦煌网所面临的挑战是多方面的。 如何在这样激烈的 竞争中保持住自己的优势并保持高速发展是敦煌网需要考虑的问题。 下面就敦煌网的运营模式进行SWOT分析 （如图1所示） 图1 敦煌网SWOT分析 1.1 敦煌网的竞争优势 敦煌网的竞

2、争优势首先是其采取的客户市场的差异化竞争战 略。 敦煌网的 “为成功付费” 的商业模式颇具中国特色， 其入驻成本 接近于零， 降低了中小企业进入外贸B2B平台的门槛， 从而吸引了 广大中小企业的进驻。 其次， 敦煌网提供了强大的客户服务。 敦煌网提供的所有支付 方式， 都被称为 “DHgate Buyer Protection” 服务， 即 “交易保障服 务” 。 敦煌网与PayPal合作， 买家验货之后， 货款由敦煌网转至卖家 账户， 此举有效降低了交易风险， 保护交易双方的权益。 1.2 敦煌网的劣势 从阿里巴巴SEO综合查询和敦煌网SEO综合查询的比较数据来看 1， 无论是从百度权重、

3、网站流量还是反链的数量， 敦煌网与阿里巴巴 都有一定的差距， 敦煌网缺少的是由时间所累积的经验、 知名度。 敦煌网的在线交易平台所需要的技术支持相对比较复杂， 资 金投入较高， 运营成本相对于其他 “线上洽谈、 线下交易” 的第三方 电子商务平台要高出很多， 盈利周期相对较长。 1.3 敦煌网面临的机会 敦煌网面临的机会首先是适宜的经济环境， 小额外贸发展迅 速； 网络技术的发展为敦煌网提供了诸多的推广手段。 另外， 敦煌 网利用融资， 在硬件及软件方面加大投入； 在相关行业如网络增 值服务领域展开兼并收购。 以上举措都有助于敦煌网扩大自身规 模， 提高服务质量， 增加客户粘性， 从而增强企业

4、竞争力2。 1.4 敦煌网面临的威胁 敦煌网面临的威胁首先是来自阿里巴巴3、 eBay等同行业的竞争， 其次 是从长期看， 中国制造业成本上涨会导致出口产品失去价格优势的挑战。 除了以上威胁， 敦煌网自身也存在着一些问题。 敦煌网的平台 性质决定了其对卖家的控制能力不强， 这就导致诸多侵犯知识产 权的产品出现， 这将是制约敦煌网发展的首要问题。 另外， 敦煌网 在国际支付方面过度依赖第三方平台； 信用评价体系存在缺陷等 也将成为影响敦煌网持续发展的瓶颈问题。 2、 敦煌网发展策略 2.1 借力多样化的推广媒介， 提高企业海外知名度 敦煌网吸引海外买家主要的网络推广方式是SEM搜索优化推 广。

5、其次， 敦煌网还通过邮件营销推广， 即EDM， 通过电子邮件营 销， 可以引起海外买家的购买欲望， 让买家更快的得到卖家新产 品即促销信息， 缩短买家的采购周期。 另外， 敦煌网可以借鉴阿里 巴巴全球速卖通的推广方式， 即搜集多家海外网站供卖家参考推 广， 并附推广方法和技巧。 此举可以借助众多卖家的力量， 既能够 帮助国内卖家宣传产品， 同时也可以形成平台的广告效应。 2.2 拓宽盈利渠道， 降低运营风险 敦煌网应进一步开发广告平台， 提高广告实际效果。 基于敦煌 网在线交易的特性， 可借鉴淘宝网如直通车、 钻石展位、 淘宝客推 广等有效的广告方式， 提高广告效果以及卖家使用的积极性。 同

6、时， 敦煌网可以增加一些诸如企业认证、 企业独立域名等方面的 增值服务来吸引卖家购买和使用。 2.3构筑行业屏障， 提升核心竞争力 敦煌网应提升核心竞争力， 构筑行业屏障。 其一是进行规模化 发展， 进行横向拓展， 不断拓展海外买家客户和吸纳国内优质卖 家， 增加客户黏性。 其二敦煌网应向纵深发展， 敦煌网在积极探索 电子商务发展的同时， 调动一切资源充分满足客户需求。 随着市场竞争的加剧， 优质卖家资源已成为B2B平台的核心市 场资源。 敦煌网需要不断培育和挖掘更具规模的外贸企业， 对提升 其品牌形象、 盈利能力和产业链竞争能力将具有至关重要的意义。 2.4 保护品牌产品知识产权， 加大产品审核力度 第一， 敦煌网应全力保护第三方的知识产权， 积极与知识产权 所有者及知识产权所有者授权代理人合作， 为用户创造安全愉快 的交易环境。 第二， 在保护品牌产品知识产权， 带动国内电子商务 平台提升对中小企业的扶植力度的同时， 敦煌网还应从产品审核 和监管方面下功夫， 加大产品审核和企业监督的力度， 提高交易 品质的标准， 全面提升产品和服务质量。 2.5 引导客户了解PayPal支付规则