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大众传媒对网络群体性事件中网民阶段性心理的引导策略研究——基于“我爸是李刚”事件的研究

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大众传媒 网络 群体性 事件 网民 阶段 性心理 引导 策略 研究 基于 爸是李刚
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分 类 号: 密 级: 学校代码: 10414 学 号: 硕士研究生学位论文硕士研究生学位论文 大众传媒对网络群体性事件中网民阶段大众传媒对网络群体性事件中网民阶段 性心理的引导策略研究性心理的引导策略研究 基于“我爸是李刚”事件的研究基于“我爸是李刚”事件的研究 A RA Researchesearch ofof Mass mediaMass medias gs guidanceuidance s strategy trategy for for t the netizen phase psychologyhe netizen phase psychology on netwoon network group rk group eventevent Based on studyBased on study of of the my dad is Li Gang eventthe my dad is Li Gang event 武文霞武文霞 院 所:传播学院 导师姓名:李春雷 学科专业:新闻学 研究方向:新闻理论与实务 二一二 年 六 月 独独 创创 性性 声声 明明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地 方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含 为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。 与我一同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表 示谢意。 学位论文作者签名: 签字日期: 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、 使用 学位论文的规定, 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印 件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生院 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索, 可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名: 导师签名: 签字日期: 年 月 日 签字日期: 年 月 日 I 摘 要 德国著名社会学家乌尔里希.贝克认为风险社会是社会发展到一定阶段的必 然产物, 风险社会本身是社会形态的一种表现形式, 是现代社会所不可避免的 一种形态。处于转型期的中国在政治、经济、社会等领域面临着显性和隐性的风 险。 近年来频发的网络群体性事件是中国社会风险的总爆发还是网络方便快捷的 推动,这是萦绕在公众心中的疑问。本文以 “我爸是李刚”事件为实证案例, 从政府、大众传媒、公众等三者的维度对网络群体性事件进行背景追溯,影响的 探究。 以期解答公众心中的疑惑, 使三方能够理性认识和应对对网络群体性事件。 大众传媒是风险场域的“再塑者” 。本文以“我爸是李刚”事件的大众传媒 报道为实证研究,分析发现媒体在事件发展的各个阶段的报道虽然针砭不一,但 是此事件却关涉到政府、媒体、公众等各方面且存在着利益博弈。 针对网络群体性事件所显现的风险及其对网民心理所造成的影响, 大众传媒 理应承担起相应的使命与责任。 一方面大众传媒应不断架起政府与公众沟通的桥 梁; 另一方面应不断地引导网民心理使其朝着更加理性更加平和的方向发展并尽 最大可能化解潜在的风险。 关键词:关键词:大众传媒;网络群体性事件;阶段性心理;引导策略 II Abstract The German sociologist Ulrich. Beck believes that the risk society is the inevitable result of the development of society, Risk society itself is a form of social morphology, is an inevitable form of the modern society. In the transition period of China are faced with the dominant and recessive risk in the political, economic, social and other fields. In recent years, frequent network group events is the general outbreak of the Chinese social risk or the drive of convenient network, this is a doubt echoed in the public mind. This paper set my dad is Li Gang incident as an example, from the government, mass media, the public and so on three dimensions trace back to the network group event background , explore the effect of its influence in order to solve the public s doubts, so that the three party can rationally understand and cope on network group event . The mass media is the reshapes of risk field. The article with my dad is Li Gang incident of mass media as empirical research, analysis of media events found in all stages of development although commenting on a report, but the incident is related to the government, the media, the public and other aspects and the existence of benefit game. In view of the network group events show risk and its psychological impact on the Internet, the mass media science should assume the mission and responsibility. On one hand the mass media should continue to build a bridge of communication between the government and the public; on the other hand it should continue to guide the the netizen psychology to make it towards more rational and more peaceful way of development and resolve the potential risks as much as possible. Key words: Mass media; Network group incidents; Phase psychology; Guiding strategy III 目 录 摘摘 要要............................................................. I AbstractAbstract .......................................................... II 目目 录录........................................................... III 1 1 绪论绪论 .............................................................. 1 1.1 选题的源起和意义 ............................................. 1 1.2 文献综述 ..................................................... 2 1.2.1 关于网络群体性事件基础理论的研究 ....................... 2 1.2.2 网络群体性事件的预警和舆论引导的研究 ................... 2 1.2.3 对网络群体的心理及引导的研究 ........................... 3 1.2.4 针对大众传媒与网络群体性事件关联的研究 ................. 3 1.2.5 有关大众传媒与网民心理的研究 ........................... 3 1.2.6 关于风险传播与群体性事件的研究 ......................... 4 1.3 研究思路与方法 ............................................... 4 1.3.1 研究内容 ............................................... 4 1.3.2 研究方法 ............................................... 5 1.3.3 研究创新点 ............................................. 5 1.4 理论基础 ..................................................... 6 2 2 网络群体性事件背景和特征分析网络群体性事件背景和特征分析 ...................................... 7 2.1 概念界定 ..................................................... 7 2.2 背景追溯 ..................................................... 8 2.3 特征分析 ..................................................... 9 2.3.1 事件蕴含矛盾和冲突性 .................................. 10 2.3.2 事件的突发性光速传播性 ................................ 10 2.3.3 事件的围观者参与者多样性 .............................. 11 2.3.4 网民心理复杂性与阶段性 ................................ 11 2.3.5 事件的虚实互动性强联动性 .............................. 12 2.3.6 事件影响网络与现实深远性 .............................. 13 3 3“我爸“我爸是李刚”事件中网民阶段性心理剖析是李刚”事件中网民阶段性心理剖析 ........................... 14 3.1“我爸是李刚”事件介绍 ...................................... 14 3.2 案例选择原因 ................................................ 14 3.3 阶段划分 .................................................... 15 IV 3.4 网民阶段性心理分析 .......................................... 15 4 4 风险社会视阈下事件发生各阶段相关方博弈分析风险社会视阈下事件发生各阶段相关方博弈分析 ....................... 19 4.1 风险社会与网络群体性事件的关联分析 .......................... 19 4.2 各阶段相关方博弈的阐释 ...................................... 19 4.3 大众传媒引导实例正反对比 .................................... 23 5 5 大众传媒阶段性引导策略探究大众传媒阶段性引导策略探究 ....................................... 27 5.1 初始阶段,传统媒体与网络媒体合力报道 ......................... 27 5.1.1 短平快与深精尖的报道合力 .................................. 27 5.1.2 深与广的报道赋予双方话语权 ................................ 28 5.2 发展阶段,营造多元意见空间,权威舆论引导 .................... 31 5.2.1 多元意见多角度报道 ........................................ 31 5.2.2 增强权威舆论引导力 ........................................ 33 5.3 结束阶段,高度语境化报道,连接式修复网民心理 ................ 34 5.3.1 高度语境化报道还原事件真相 ................................ 34 5.3.2 连接式修复网民心理 ........................................ 36 6 6 结语结语 ............................................................. 38 参考文献参考文献 .......................................................... 39 致致 谢谢............................................................ 41 在读期间公开发表论文(著)及科研情况在读期间公开发表论文(著)及科研情况 .............................. 43 大众传媒对网络群体性事件中网民阶段性心理的引导策略研究 1 1 绪论 1.1 选题的源起和意义 当前中国处于社会转型期,与多数国家的发展历程一样,面临着危机以及多 发的风险。塞缪尔.亨廷顿认为“现代化孕育着稳定,但现代化的过程却滋生动 乱” 处于社会主义现代化建设当中的中国在发展的过程同样滋生着“动乱” 。近 年来,我国群体性事件数量呈现出逐年增加的趋势。湖北石首事件、贵州瓮安事 件、辽宁通钢事件、重庆出租车罢运事件等群体性事显示出民众较为强烈的社会 权利意识,是民众对社会不公的反抗。同时近年来发生的这一系列的群体性事件 也暴露出转型期中国社会存在的矛盾和问题。互联网时代的到来,网络的方便快 捷为矛盾以及问题的揭露提供了发泄的“窗口” 。 张度认为 2007 年的“厦门 PX 事件”是引发群体性事件的里程碑式。此后 2008 年的“周老虎事件”等都引发 了网络舆情并成功的由虚拟世界介入现实。网络群体性事件呈“井喷式”发展势 态。 转型期的中国出现了社会阶层多级分化的状况, 尤其是贫富两级分化较为明 显。转型期社会下多级分化的社会大众呈现出复杂的心理,贫富两级分化下的公 众更是显示出弱者的强势心理和强者的弱势心理这样明显的两级心理状态。 社会 矛盾以及社会大众淤积的心理需要发泄的出口, 互联网在这当中就充当了社会排 气阀的作用。同时公众使用媒体尤其是新媒体的意识和能力得到凸显;网民群体 主要以年轻阶层为主,他们的社会、政治参与意识增强。各种复杂多样心理可以 借助网络得到彰显与疏解,因此群体性事件从现实转战到网络,于是近年来网络 群体性事件呈现“喷发”的态势。网络聚涌效应以及民粹效应使得网络群体性事 件显示出比现实群体性事件更为威猛的效力。伴之而来的“网络舆论审判” 、人 肉搜索、网民群体极化现象等考验着政府等相关部门。信息时代对政府网络执政 意识以及应对群体性事件提出了更为严格更加符合现实的要求。 大众传媒在发挥 守望社会的功能时,在网络群体性事件的解决当中应当发挥引导的作用。基于以 上社会背景和社会心理的分析,笔者将“大众传媒与网络群体性事件中网民阶段 性心理的引导策略研究”作为论文选题。 笔者认为本选题的意义包括科学意义和实践意义两个方面。 科学意义在于首 塞缪尔.亨廷顿, 王冠华译.变化社会中的政治秩序M.上海人民出版,2008. 张度.网络群体性事件与社会风险的规避J.改革与开放,2011,6. 硕士学位论文 2 先论题对网民心理的阶段性划分以及研究具有科学性。 网络群体性事件从曝光到 其发展、结束这三个阶段当中,网民呈现出不一样的心理状态,因此有必要对网 民心理进行阶段性的划分和研究。 并且选题致力于探究大众传媒在不同阶段时的 引导策略具有针对性,符合传播学的效果论的原理。其次针对选题,笔者采取的 实证案例与文献研究结合的研究方法也具有科学性。 选题的科学意义在与它符合 当前网络群体性事件喷发与政府相对较为保守的应对和处理方式之间的矛盾。 一 直以来政府和大众传媒惯用新华版式的报道来应对群体性事件, 事实表明受众已 经呈现出逆反的心理。因此对大众传媒新的引导策略的研究呼之欲出。 1.2 文献综述 1.2.1 关于网络群体性事件基础理论的研究 主要包括对网络群体性事件的概念、 特征、 产生的原因及发展趋势等的研究。 研究网络群体性事件,首先必须厘清网络群体性事件的定义。关于网络群体性事 件的概念,目前学界虽然无统一精准的定义,但是当前国内关于网络群体性事件 的界定大致可以分为网络诱致的群体性事件、 影响主要在互联网虚拟世界的网络 群体性事件、网上网下互动的网络群体性事件这三类。 (陈强、徐晓林、王国 华,2011) 。与现实群体性事件相比,网络群体性事件的特征表现在传播迅速、观 点容易被激化、成员情绪容易被激发、 “意见领袖”作用和区域性特点更加明显。 (王应瑞,2011) 。关于网络群体性事件的发生原因,有学者从理论和现实背景 进行分析(周琼,2011) ,这样有助于我们对网络群体性事件有更深刻的认识。 1.2.2 网络群体性事件的预警和舆论引导的研究 社会作为一个不停运转的系统,必然会产生并积累各种各样的社会矛盾。社 会安全阀理论就是希望为社会设置一种内在的缓冲机制, 及时排泄积累的不良情 绪,维护社会的良性运行。范国华、贾晓娜从社会安全阀理论出发,构建网络群 体性事件的预警机制,这对于维护社会的和谐与稳定具有非常重要的现实意义。 (范国华、贾晓娜,2010)关于网络群体性事件中的舆论疏导,黄月琴主要从主 流大众传媒的视角出发,认为主流大众传媒一方面应密切联系舆情,发挥社会管 理、社会控制和矛盾协调功能,彰显其社会舆论主导权,另一方面应加强与新媒 体之间的整合互动,把握舆论导向,促进社会和谐、健康和理性发展。 (黄月琴, 2010)何国平提出了从宏观机制和操作机制两个层面对网络舆论进行引导。 (何 国平,2009)孙静认为应针对网络群体性事件参与者的心理特点进行心理疏导, 以正面舆论影响网络心理群体, 以宽容的态度面对网络群体性事件, 加强心理 干预, 有效预防和控制网络群体性事件。 (孙静,2010) 大众传媒对网络群体性事件中网民阶段性心理的引导策略研究 3 1.2.3 对网络群体的心理及引导的研究 国外研究集群事件心理的理论大体上可以划分为两大理论流派, 即集群事 件社会心理理论和集群事件群体心理理论。 这两类理论尽管联系紧密, 但研究的 角度和侧重点明显不同。 前者主要是从社会角度研究集群事件中的心理问题, 而 后者主要是从群体角度对集群事件中的心理问题进行研究。 (周感华,2011)国 外的这两大理论流派对我国研究群体性事件包括网络群体性事件提供理论参考 和视角借鉴。 法国著名社会心理学家, 群体心理学创始人--古斯塔夫. 勒庞在 乌 合之众大众心理研究中更是对群体心理有着更为精辟的阐述。勒庞认为“群 体的特性之一:冲动、易变和急躁。 ” 王金凤从网络群体与现实群体的差异比较出发, 对网络群体所具有的独特心 理特性及心理效应做了较为详尽的分析。 (王金凤,2010)针对网络舆论产生的 心理机制,王永丽提出了有效的应对策略。 (王永丽,2010)刘正荣从非理性舆 论看网民群体心理,认为情绪化舆论是群体心理特征的反映,提出必须通过立体 的议程设置加以引导。 (刘正荣,2007)与传统媒体语境中的受众相比,网民在 信息寻求与接收中,具有其特定的心理机制。李凌凌通过对网民心理进行分析, 探讨网络传播相应的对策。 (李凌凌,2004) 1.2.4 针对大众传媒与网络群体性事件关联的研究 转型期的时代背景加上互联网带来的大众话语意义的增强, 便导致了网络群 体性事件的频发。 学者李荣认为在网络群体性事件的报道中, 传统媒体责任重大。 并提出在网络群体性事件的报道中,传统媒体应确立舆论主导地位,对网络群体 性事件进行详实深入的报道。 (李荣,2011)传统媒体作为我国政府舆论宣传和 舆论引导的重要途径, 面对网络群体性事件学者范明献认为面对当下网络舆论传 播,传统媒体应当从对网络舆论引导的自发性行为上升到自觉性行为层面,积极 发挥新闻专业组织的优势,以权威信源的角色来强化对网络传播的议程设置功 效,引导网络舆论健康发展。 (范明献,2010)2010 年爆红于网络的“犀利哥” 事件除了反映网民的娱乐和空虚心理, 也反映出网络媒体本身道德和责任的某种 缺失。李萌认为一个有良知的媒体应该给大众以正确的价值取向的引导,应该关 注社会的弱点、盲点,以提醒国家和社会各方注意并加以解决。 (李萌,2010) 陈治国、黄益富呼吁在资本驱使下,网络媒体应加强价值理性建设。 (陈治国、 黄益富,2009) 1.2.5 有关大众传媒与网民心理的研究 这方面的研究并不多见。李琼瑶以网络媒介环境的影响为宏观系统,发掘出 网络媒介环境下受众心理选择所呈现的规律, 并为传播活动致效提供对策和思 路。 (李琼瑶,2008)李正军、文春风对大学生网络游戏群体心理健康教育进行 硕士学位论文 4 了研究与思考(李正军、文春风,2008)陈西分析了传媒态度与网民受众逆反心 理之间的关系,认为媒体特别是国家级媒体应该“放下身段” ,与受众平等对话, 体现出大媒体应有的气魄和姿态(陈西,2009)李春生对网络传播受众心理和心 理效应进行了总体分析,从网络媒体角度出发,针对受众心理需求,在网络新闻 编辑以及价值观的引导等方面提出了对策。 (李春生,2008) 1.2.6 关于风险传播与群体性事件的研究 学者尹瑛, 彭艳以毒奶粉事件为例对风险传播中媒体的舆论引导功能进行 了分析,认为媒体不仅在风险告知、危机化解过程中扮演着重要角色, 同时也是 对公众进行风险教育的重要平台。 (尹瑛, 彭艳,2010)学者张岩文在对相关文 献进行整合性分析的基础上,构建虚拟风险体验对非直接受害者的心理影响模 型,并提出社会心理影响治理的相关策略思考。 (张岩,2010)余建清认为风险 社会构成了传媒新的媒介生态, 也赋予传媒新的社会角色。 传媒要认清自己的角 色,用于承担责任。 (余建清,2007)随着我国媒体的迅速发展,对新新媒体的 风险传播业纳入了学社的研究视野。 学者方雪琴认为新兴媒体为公众参与风险信 息的传播提供了新的平台,公民得以亲身参与风险的定义过程和决策过程。 (方 雪琴, 2009) 郭小平以具有重要的新闻价值和符号意义的怒江事件为例, 对 “ 怒 江事件”中的风险传播与决策民主进行了研究。 (郭小平,2007) 上述研究为网络群体性事件中网民心理的研究奠定了基础, 不仅拓宽了研究 方向,而且对以往研究思路有所突破。但对于网民心理大都框定在宏观范围内, 缺乏对网络群体性事件中的网民心理进行阶段性划分, 对大众传媒实施的网民心 理引导阶段性策略更是鲜少论及。 1.3 研究思路与方法 1.3.1 研究内容 第一,网络群体性事件发生的背景追溯、网群事件的特征探析。 互联网的光速传播以及把关人的相对缺失使得许多蕴含矛盾的社会事件见 诸网络,并引发成网络群体性事件。越来越多反映社会阴暗面的群体性事件曝光 于网络,冲击着网民的心理。网络群体性事件的频发暴露出社会在运行当中的风 险,也加剧了网民的疑惑和恐慌。网民对于网络群体性事件的疑惑不得不追溯网 络群体性事件发生的时代背景。中国处于社会转型期,各种体制机制面临着改革 与重组,期间出现的各种矛盾,需要通过一定的方式和途径排泄出来。于是网络 便充当了 “社会排气阀” 的作用。 网络群体性事件的发生不是偶然而是时代使然。 第二,网络群体性事件中网民的阶段性心理与传媒引导正反分析。 网络群体性事件的发生与演进的过程中, 网民的作用犹如万事俱备下的一股 大众传媒对网络群体性事件中网民阶段性心理的引导策略研究 5 东风。民粹主义影响下的网民参与意识逐渐增强。网络群体性事件的在发生、发 展夹杂中网民的多样化心理。那么,在网络群体性事件的各个阶段网民的心理状 态如何,是值得我们研究的方向。只有深谙网民不同阶段时的心理状况,大众传 媒才能有的放矢,在不同阶段采取不同的引导策略。 第三,大众传媒在网络群体性事件的各个阶段引导策略。 网络群体性事件以网络为其主要活动场域,那么传统媒体是否只能仰人鼻 息。我们认为传统媒体更应该有为而作。传统媒体在公众中的公信力在网络群体 性事件中更能彰显。在媒介融合的背景下,传统媒体与网络媒体应加强互动。在 网络群体性事件的各个阶段,每种媒体各有其优势之处。在不同的阶段,大众传 媒应采取不同的引导策略。 1.3.2 研究方法 第一,搜集“我爸是李刚事件”相关的报道与资料,力争做到“一网扫尽” 搜集大众媒体上关于“我爸是李刚事件”的报道和评论,网络社区中网民的 意见和讨论,并就该事件网民所引发的一些列的行为与活动。 第二,在大量实证的研究基础上,采用文献法、统计法、内容分析法和比较 法等研究方法,通过文献研究与实证报道等资料,理论与实践相结合,力争使文 章具有一定的理论水平和实践意义。 1.3.3 研究创新点 (1)学科视角创新 我国学者主要是从政治、经济、社会、文化等视角对网络群体性事件进行研 究和分析,将语言学、心理学与网络群体性事件结合起来进行研究相对较少。本 选题结合前期研究,总结出: (事件曝光初始:封闭的网络话语与网民心理的易 爆炸扩张。事件进行中:事件蕴含的矛盾、网络语境建构的矛盾冲突性与网民心 理的极端偏移。事件结束及以后:现实社会的体制等各种规约,网络语境的难还 原性与网民心理的迷失。 ) (2)较强的实际应用价值 针对近年来频繁发生的群体性事件包括网络群体性事件, 我国大众传媒尤其 是传统媒体还存在“新华版”式的报道模式,已远不能满足政府有效应对与处理 群体性事件的需要。本论文从心理层面出发,分析网民心理的阶段性不同,并从 李刚事件的传媒引导的正反分析中提出今后大众传媒的引导策略, 极具针对性和 实际应用价值。 硕士学位论文 6 1.4 理论基础 本文通过运用新闻传播学、心理学、语言学、社会学等相关理论,用以分析 和研究当前网络群体性事件中网民的阶段西瓜心理, 并试图探究大众传媒的引导 策略。 一、风险社会理论 “风险社会”的概念是由德国著名社会学家乌尔里希贝克在 1986 年出版 的风险社会一书中首次使用。风险社会的研究主要是反思现代性。自从贝壳 提出“风险社会”的概念以来,促使了更多的理论和经验研究成果,也促进了人 们对科学和技术,对人类和现代社会进行更为深入的反思。如贝克所说,风险陈 述既非纯粹的事实主张,亦非完全的价值主张;风险既是实在的( realistic) , 又是由社会感知和结构建构起来的( constructive);风险概念扭转了过去、现 在和将来的关系, 过去已经无力决定现在,其作为决定现代的经验和行动的原因 的地位已经被未来所取代, 被一些尚不存在的、建构的和虚构的东西所取代。 目前国内对风险社会理论的研究, 仍处于理论引进、引述、解读和初步运用 阶段。 本文认为网络群体性事件是风险社会的表现形式之一,风险社会与网络 群体性事件相互关联又相互影响。 如若忽视对网络群体性事件所暴露的风险以及 网民呈现的非理性心理,一定程度上网络群体性事件将加剧现代社会的风险性。 二、语言学语境理论 从字面上而言,语境是指语言文字一经使用后所处的语言环境。王宗炎先生 主编的英汉应用语言词典对此有准确的界定,是“上下文,即词短语语句或 篇章的前后关系” ,并且指出“上下文常常可以帮助理解词或短语等语言成分的 特定意义。 ”本论文中的语境在王宗炎先生界定的基础上,认为语境还包括语言 使用的社会环境和人们的语言使用习惯。 三、博弈论 博弈论(Game Theory) ,亦名“对策论” 、 “赛局理论” ,属应用数学的一个 分支, 博弈论已经成为经济学的标准分析工具之一。博弈论是二人在平等的对 局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略,达到取胜的目的。 在本文的论述 中,就有涉及到大众传媒、相关部门、公众在网络群体性事件的阶段性博弈。三 者根据对方的策略变化自己的对抗策略, 以达到在网络群体性事件中维护各自的 利益。 乌尔里希.贝克,赵延东等译. 再谈风险社会:理论、 政治与研究计划. 风险社会及其超越: 社会理论的关键议题.M. 北京出版社,2005. 张文霞,赵亭冬.风险社会: 概念的提出及研究进展J.科学与社会,2011,02. 百度百科: 大众传媒对网络群体性事件中网民阶段性心理的引导策略研究 7 2 网络群体性事件背景和特征分析 2.1 概念界定 对网络群体性事件进行研究,首先必须廓清其概念。近年来国内外专家、学 者分别从不同的学科视角对其进行界定。 目前学术界和新闻界对网络群体性事件 的界定包括广义和狭义之分。 以杨久华和郑大兵为代表的学者从广义角度对网络 群体性事件进行定义。杨久华认为,网络群体性事件是指在一定社会背景下形成 的网民群体为了共同的利益或其他相关目的,利用网络进行串联、组织,并在现 实中非正常聚集,扰乱社会正常秩序,乃至可能或已经产生影响社会政治稳定的 群体性非正常事件。 以揭萍、葛琳、 瞭望记者代群等为代表对网络群体性事 件进行了狭义界定。揭萍等认为,网络群体性事件是指在一定社会背景下形成的 “网中人”群体为了共同的利益,利用网络进行串联和组织,公开干扰网中网外 秩序,干扰网络正常运行,造成不良的社会影响,乃至可能危及社会稳定的集群 事件。 葛琳认为,网络群体性事件是指在一定社会背景下形成的网民群体为了 共同目的, 利用网络大规模地发布和传播某一方面信息, 以制造舆论、 发泄不满, 具有群体性事件的主要特征,即在相对自发的、无组织的和不稳定的情况下,因 为某种普遍的影响和鼓舞而发生的集群行为。 分析以上广义和狭义定义,宏观前提都是一定的社会背景,参与主体主要是 网民群体,动员因素是为了共同的利益,活动场所是网络这个场域。以上的定义 各有其合理之处,但是从杨久华、揭萍、葛琳等人的定义中我们发现其定义主要 强调了网络群体性事件的负面意义。事实上可以用“破坏去建设” ,笔者认为在 我国社会转型期,网络群体性事件一定意义上可以产生正面的作用。较早给出网 络群体性事件定义的是北京大学社会学系夏学銮教授。 夏学銮教授把网络群体性 事件称为“网络集体行为” ,他认为“网络集体行为是指在某一时间内,网民自 发或有组织聚集在某个网络公共领域,多个网民发帖子,进行网络表达的行为。 ” 按照夏学銮教授的定义,网络群体性事件作为一种网络表达行为,笔者认为它 可以表达公众对社会发展过程中显现出来的问题的态度、意见,从而更有利于问 题的解决。这种网络表达从长远看要赛过“万马齐喑”的社会状态。以近期发生 杨久华.试论网络群体性事件发生的模式、原因及其防范J.重庆社会主义学院学 报,2009,4. 揭萍,熊美保.网络群体性事件及其防范J.江西社会科学,2007.9. 葛琳.网络舆论与网络群体性事件J.新闻爱好者,2008,9. 夏学銮.网络社会学建构J.北京大学学报(哲学社会科学版),2004,1. 硕士学位论文 8 的郭美美晒富牵涉出的中国红十字会信任危机事件为例, 虽然这起网络事件造成 公众对中国红十字会失去信任, 但是它对于规制今后中国慈善事业的发展以及促 进公开透明的公共服务事业的建立具有重要的推动作用。科塞认为,敌对情绪的 发泄具有安全阀的功能。有学者认为网络群体性事件有如下 7 个有利于(1)有 利于中国民主的丰富(2)有利于警示各级政府官员(3)有利于贪官腐败及渎职 行为的揭露(4)有利于党风的改进(5)有利于对权力的监督(6)有利于对既 得“利益集团”的监督(7)有利于高层领导对民意的了解等。所以对待网络群 体性事件应该持有较为客观和理性的态度。 从正反两方面综合网络群体性事件所 产生的影响。 作为近年新兴起的一个概念,目前学者们对网络群体性事件的概念界定不 一。基于以上的分析,本文论为网络群体性事件是指根源于现实,通过网友发帖 使得现实事件在网络引起网民关注成为网络新闻事件,网民跟帖、论坛、人肉搜 索等网民线上和线下多种活动促使网络新闻事件成为网络群体性事件。 并且这种 群体性事件它一定意义上对社会心理、 社会文化、 社会制度等起到了搅动的作用, 从长远而言这种“搅动”是一次新的洗礼,可以产生进步的社会意义。 2.2 背景追溯 云南的“躲猫猫”事件、南京的“天价烟”事件、陕西的“周老虎”事件、 杭州的“70 码”事件、河北的“我爸是李刚”事件等这一连串的网络群体性事 件昭示着网络全盛时代的到来。 网络群体性事件的喷发留给公众的疑问就是为什 么网络总会有接二连三的事件发生,是真的“世界末日”的到来还是另有原因。 这里就不得不对网络群体性事件以及群体性事件发生的背景进行追溯。 本文认为群体性事件是社会历史发展过程中的常态。以系统论的观点来说
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