论现代企业一般员工的有效学习

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1、河南大学 硕士学位论文 论现代企业一般员工的有效学习 姓名：关八一 申请学位级别：硕士 专业：成人教育学 指导教师：李军政 20090501 中文摘要 现代企业一般员工的有效学习是一般员工通过学习实现预期目的的学习，是 提高自身素质和技能的主动学习。这种学习的动力来自于一般员工的内在需求， 学习目的明确，注重知识向能力的转化，是富有意义的学习。成功解决一般员工 有效学习的障碍，提高一般员工的综合素质，不仅是改善生存境遇和员工职业发 展的途径，也是现代企业发展和社会进步的动力。一般员工的有效学习是学习型 企业创建的重要内容。本论文共分五部分。 第一部分是现代企业一般员工有效学习的思想探寻。从能涉

2、猎到的国内外历 史文献资料提炼出古代和近现代有效学习的理论内核，为现代企业一般员工的有 效学习提供理论借鉴和实践依据，进而改善现代企业一般员工的学习过程，提升 员工素质。 第二部分是现代企业一般员工有效学习的必要性阐述。一般员工个体发展、 现代企业发展、社会发展均要求现代企业一般员工必须进行有效学习。 第三部分是现代企业一般员工有效学习的障碍与成因。现代企业一般员工有 效学习的障碍是多方面的，主要有：注意力障碍、学习兴趣障碍、学习时间障碍、 学习目的障碍、学习内容障碍、学习策略障碍、学习的惰性障碍、早年学习失败 和激励机制缺失等方面。 第四部分是现代企业一般员工有效学习的特征。有效学习的特征主

3、要有五个： 具备丰富的学习资源、实现知识和能力的转化、学习过程是有意义的体验、激发 内在学习需求、关注自我能力评估。 第五部分是现代企业一般员工有效学习的策略构建。主要探讨有效学习的策 略，从明确的学习目的、学习原则、学习内容、学习方式、学习态度、学习工具、 学习激励机制方面来进行一般员工的有效学习对策研究。 论文采用文献法、综合分析法、调查访谈法、叙事研究法等研究方法。结合 自身在国家大一企业十余年的工作经历，融社会实践、理论研究于一体，通过访 谈现代企业员工和管理人员，挖掘出一般员工有效学习的障碍，提出进一步完善 现代企业一般员工有效学习的建构策略。本文的创新之处，在于较为深入和系统 的分

4、析了现代企业一般员工通过有效学习所产生的重大理论意义和实践意义，以 人为本，关注现代企业一般员工自身价值的升华，对提升现代企业核心竞争力， 构建学习型企业有一定的借鉴意义。 关键词：现代企业；一般员工；有效学习 A b s t r a c t E f f e c t i v el e a r n i n go fg e n e r a le m p l o y e e so fm o d e me n t e r p r i s e sr e f e r st oa c t i v e l e a r n i n go fe m p l o y e e st oi m p r o v et h

5、 e i rk n o w l e d g ea n ds k i l l si no r d e rt or e a l i z et h e i r e x p e c t e dp u r p o s e s T h em o t i v a t i o no fl e a m i n gc o m e sf r o mt h en e e d so fe m p l o y e e s I t m e a n ss i g n i f i c a n tl e a r n i n gw i t ha ne x p l i c i tp u r p o s ew h i c hm o r

6、 ee m p h a s i sw a sp u to n t h et r a n s f e r r i n gf r o mk n o w l e d g et os k i l l s C l e a r i n go u tt h ei m p e d i m e n t so nt h ew a yo f l e a r n i n ga n de n h a n c i n g t h ec o m p r e h e n s i v eq u a l i t yo f e m p l o y e e ss u c c e s s f u l l yi sn o to n l

7、y ar o a dt oi m p r o v et h ee m p l o y e e s l i v i n ge n v i r o n m e n ta n di m p r o v et h e i rv o c a t i o n a l d e v e l o p m e n t ，b u ta l s oas t i m u l u so fp r o m o t i o na n dd e v e l o p m e n to fm o d e me n t e r p r i s e s E f f e c t i v el e a r n i n go fe m p

8、l o y e e sc a r lb et h em a i nc o n t e n to fl e a r n i n g - b a s e de n t e r p r i s e s c o n s t r u c t i o n T h i st h e s i sc a nb ed i v i d e di n t of i v ep a r t s P a r to n ei st h ee x p l o r a t i o no nt h et h e o r i e so fe f f e c t i v el e a r n i n go fg e n e r a l

9、 e m p l o y e e so fm o d e me n t e r p r i s e s T h et h e o r i e sa b o u te f f e c t i v el e a r n i n gc o m i n gf r o m h i s t o r i c a ld o c u m e n t so fh o m ea n da b r o a da r ev e r ym e a n i n g f u lf o rg e n e r a le m p l o y e e so f m o d e m e n t e r p r i s e st oh

10、a v ec o r r e c ta t t i t u d ei nt h el e a r n i n gp r o c e s s P a r tt w oi sa b o u tt h en e c e s s i t yo fe f f e c t i v el e a r n i n g E f f e c t i v el e a r n i n go f e m p l o y e e s o fm o d e me n t e r p r i s e si s u r g e db yt h ed e v e l o p m e n to fi n d i v i d u

11、a l s ， e n t e r p r i s e sa n ds o c i e t y P a r tt h r e ei sc o n c e r n e da b o u tt h er e a s o n sa n db a r r i e r so fe f f e c t i v el e a r n i n g T h e r e a r eav a r i e t yo fb a r r i e r sw h i c ha r em a i n l ya t t e n t i o nb a r r i e r ，i n t e r e s tb a r r i e r

12、，t i m eb a r r i e r ， a i m l e s sb a r r i e r ，c o n t e n tb a r r i e r ，m e t h o db a r r i e ra n dS Oo n P a r tf o u ri sa b o u tt h ec h a r a c t e r i s t i c so fe f f e c t i v el e a r n i n g F i v ep o i n t sa r ep u t f o r w a r dh e r e ：r i c hl e a r n i n gr e s o u r c e

13、 ，t r a n s f e r r i n gf r o mk n o w l e d g et os k i l l s ，m e a n i n g f u l e x p e r i e n c eo fl e a r n i n gp r o c e s s ，s t i m u l a t i n gt h en e e df o rl e a r n i n ga n dc o n c e r n i n ga b o u t t h ea s s e s s m e n to fs e l f - c a p a c i t y P a r tf i v et a l k s

14、a b o u tt h ec o n s t r u c t i o no fe f f e c t i v el e a r n i n g I tm a i n l yd i s c u s s e st h e s t r a t e g i e sa b o u th o wt ol e a r ne f f e c t i v e l yf r o md i f f e r e n ta s p e c t so fp u r p o s e ，p r i n c i p l e ， c o n t e n t ，m e t h o d ，a t t i t u d e ，t o

15、o l sa n ds t i m u l a t i n gs y s t e m s I I I D o c u m e n t a r ya n a l y s i s ，c o m p l e xa n a l y s i sp r o c e d u r e ，s u r v e ym e t h o da n dn a r r a t i v e a p p r o a c ha leu s e di n t h i sw r i t i n g I ti m p r o v e st h e c o n s t r u c t i o no fs t r a t e g yt h

16、 r o u g h t a l k i n gw i t l lt h ee m p l o y e e sa n dt h el e a d e r so fm o d e me n t e r p r i s e st of i n dt h eb a r r i e r s w h i c he x i s to nt h ew a yo fe f f e c t i v el e a r n i n ga n dc o m b i n gw i t hm ym o r et h a nt e ny e a r s w o r k i n ge x p e r i e n c ei n

17、 an a t i o n a le n t e r p r i s e T h ec r e a t i o no ft h i sp a p e rl i e si nt h e c o m p l e t ea n a l y s i so fp r a c t i c a lm e a n i n go fe f f e c t i v el e a r n i n go nt h ee m p l o y e e sa n dm o r e c o n c e m e da b o u tt h ep r o m o t i o no fi n d i v i d u a lv a

18、l u eo ft h e m T h i st o p i ci sm o d e mw i t h s y s t e m i ca n dc o m p l e t ee x p o s i t i o nw i t hr e f e r e n c et oe n t i r ea n dl a t e s tm a t e r i a l s K e yw o r d s ：m o d e me n t e r p r i s e s ；g e n e r a le m p l o y e e s ；e f f e c t i v el e a r n i n g I V 关于学位论

19、文独立完成和内容创新的声明 本人向河南大学提出硕士学位中请。本人郑重声明：所呈交的学位论文是 本人在导师的指导下独立完成的对所研究的课题有新的见解。据我所知，除 文中特另U 加以说明、标注和致谢的地方外，论文中不包括其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包括其他人为获得任何教育、科研机构的学位或证书而 使用过的材料。与我一同工作的同事对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意。 7 学位申请人( 学位论文作者) 釜名：氧【= 2 0 o 辟白2 曰 1 关于学位论文著作权使用授权书 本人经河南大学审核批准授予硕士学位。作为学位论文的作者。本人完全 了解并同意河南大学有关保

20、留、使用学位论文的要求，即河南大学有权向国家 图书馆、科研信息机构、数据收集机构和本校图书馆等提供学位论文( 纸质文 本和电子文本) 以供公众检索、奎阅。本人授权河南大学出于宣扬、展览学校 学术发展和进行学术交流等目的可以采取影印、缩印、扫描和拷贝等复制手 段保存、汇蝙学位论文( 纸质文本和电于文本) 。 ( 涉及保密内容的学位论文在解密后适用本授权书) 7 学住获得者( 学位论文作者) 釜名：盖! 二 2 0o 降白8 曰 学位论文指导教师釜名 2 引言 ( 一) 选题缘由与研究意义 1 选题缘由 ( 1 ) 现代企业一般员工生存境遇差 我选择现代企业一般员工的有效学习进行研究，主要是因为我

21、的专业学习背 景，同时也与我个人的企业工作经历有关。我在读研究生之前是一名国家大型一 级企业的一般员工，在企业里的培训学习机会少，生存境遇差。结合自己在企业 里工作学习的经历，发现现代企业一般员工的有效学习存在严重障碍，阻碍了知 识技能的学习和个人素质的提高。穷则思变，现代企业一般员工通过有效学习， 不断提升自身素质，完全可以改善生存境遇的不利状况。 现代企业一般员工处于企业的基层，薪酬待遇低、知识储备少、学习资源少、 缺乏学习与职业发展相联系的必要激励制度、学习过程不可控、缺乏良好的学习 环境，导致学习状态差，效率低下，高投入，低收效。一般员工进行有效学习， 是生存的需要。现代企业是有具体岗

22、位的，要规定你具有什么样的知识和能力， 不是针对个人来设计的，是从企业发展的角度来设计专业和技能需求。现代企业 一般员工把生存与学习结合起来就会主动的学习；如果学习不与生存需要相结合， 学习不会是主动的。本人作为来自现代企业里的一般员工和个体学习者，深谙企 业一般员工学习对生存的重要性。 现代管理学之父彼得杜拉克认为：2 0 世纪企业最有价值的资产是生产设备， 2 1 世纪企业最有价值的资产则是知识工作者。杜拉克所说的知识工作者就是现代 企业里的核心员工，也叫知识型员工，是不断进行有效学习的员工。其特征是： 控制关键业务、掌握核心资源、掌握核心技术、对现代企业发展产生深远影响。 仲明明，沈进对

23、企业留住核心员工问题的探讨【J 】北方经贸2 0 0 5 ，( 5 ) l 一般员工要满足生存的需要，发展为核心员工，成为知识工作者，就必须在工作 中通过不断有效学习这一途径来实现。 ( 2 ) 一般员工可持续发展离不开有效学习 一般员工在现代企业里数量最多，具有一定的知识文化水平，技能较低，主 要从事半体力半脑力劳动。一般员工的素质和技能要想持续得到提高，实现专业 人才的培养，适应高难度工作岗位，逐步成为企业的知识型员工，必须通过有效 学习；一般员工创造力的提高和可持续发展同样必须通过有效学习。一般员工的 发展，推动企业发展和社会的变革。“问渠哪得清如许? 为有源头活水来”。通 过有效学习，

24、能够充分发挥一般员工的聪明才智，为一般员工发展进行职业发展 规划，预测未来的专业技能需求。让一般员工始终认为，在任何一个阶段的有效 学习只是为了更好地适应工作，对员工的职业生涯来讲，是可持续性发展。 一般员工可持续发展所需要的知识技能，必须借助于有效学习。员工发展是 “员工发展计划( E m p l o y e eD e v e l o p m e n tP r o g r a m ，简称为E d P ) 的简称，维基百 科是这样界定“员工发展的“员工发展”是组织的一种战略性投资，专门 对某组织成员进行培训。路易斯安那州立大学的霍尔顿( E l w o o d F H o l t o n 和纳

25、奎 ( S h a r o n S N a q u i n ) 的界定更为详细，他们认为“员工发展”泛指一切由员工和组织 共同参与的、旨在提高员工胜任力和专业技能且对员工和组织都有利的活动，包 括正式培训、资助员工继续深造、工作培训、自主学习等。现代企业一般员工在 工作过程中面临着知识更新和职业发展的挑战，新科技、新观念的推广应用要通 过有效学习来完成。作为企业的一般员工，个人发展欲望强烈，希望通过有效学 习提高自己的知识、技能、经验和水平、职称、职务、转岗能力、换岗能力、岗 位适应能力等问题。一般员工的有效学习促进员工发展，成为一人多岗的复合型 人才，成为推动社会变革的根本动力。 ( 3 )

26、 建立现代学习型企业离不开一般员工有效学习 。朱熹观书有感 9 h t t p ：e n c y c l o p e d i a t h e f r e e d i e t i o n a r y c o r n E m p l o y e e + d e v e l o p m e n t 2 0 0 7 10 - 2 3 锄H o l t o n I I I E l w o o dF 。& N a q u i n s h a r o nS N e wM e t r i C Sf o rE m p l o y e eD e v e l o p m e n t , P e r f o r m

27、a n c e I m p r o v e m e n L Q u a r t e r l y 2 0 0 4 ( I ) ：5 9 2 根据巴雷特法则估算，现代企业一般员工的数量占企业员工数量的8 0 左右， 直接决定现代企业的执行力，是决策的有效实现者。决策的有效实现，依赖一般 员工素质、技能、经验和水平的提高，靠学习型企业这个大环境来造就。一般员 工群体性有效学习形成浓厚的学习氛围，可以建立学习型团队，进而创建学习型 企业。学习型企业是培养人才的摇篮，是企业增强综合竞争力的途径，有利于现 代企业的品牌和形象塑造。“学习变革龟0 新发展”是学习型企业的 主线，因而创建学习型企业就得牢牢抓住

28、这条主线不放。其中，“变革 、“创 新”又是这条主线的“核心 环节。只有变革，创新，学习才有意义，发展才有 可能：没有变革、创新，学习就无的放矢，发展就无从谈起。学习型企业创建的 必要条件之一是一般员工的有效学习。 学习型企业的创建可以影响现在和未来企业的发展。“员工发展计划 对现 在和未来企业发展影响的案例最早可以追溯到2 0 世纪7 0 年代末8 0 年代初。当时， 美国的汽车行业正面临日本和欧洲两大竞争对手的挑战，通用、福特等汽车公司 都遭受了重创，克莱斯勒甚至面临着破产的危险。为了缩减运营成本，汽车行业 开始大规模的裁员，汽车行业工人总数从1 9 7 8 年1 2 月的8 0 2 ，5

29、 0 0 人降至1 9 8 3 年1 月的4 5 7 ，7 0 0 人， 几乎缩减了一半，这意味着大量的汽车工人面临着失业的 可能。为保护工人的利益，美国汽车工人协会( t h eA u t oW o r k e rU n i o n ，简称U A W ) 与资方展开了正式谈判，要求企业为员工提供必要的技能培训。与此同时，资方 也意识到未来的竞争将更多地取决于员工的技能、素质以及劳资双方的关系。为 此，1 9 8 2 年福特和通用汽车公司同意为员工培训提供经费资助，1 9 8 4 年又先后建 立了“U A W 一福特教育、发展和培训中心”以及“U A W 一通用全国人力资源 中心。福特公司“员

30、工发展援助计划”( E m p l o y e eD e v e l o p m e n tA s s i s t a n c eP r o g r a m ， 简称E D P A ) 的新鲜出炉，在美国甚至世界范围内引起了巨大的反响。“员工发展 计划很快也得到了电子行业以及I T 行业的青睐，太阳微电子公司、微软等跨国 叶忠海创建学习型城市的理论和实践【M 】上海：上海三联书店2 0 0 5 1 8 7 白A l t s h u l t e r , A A n d e r s o n M J o n e s DR o o s D a n dW o m a e k J ，“T h eF u t

31、 u r eo f t h eA u t o m o b i l e ”，M I T P r e s s C a m b r a d g e M A 19 8 5 转引白P h i l i p J a m e s “E m p l o y e ed e v e l o p m e n tp r o g r a m m e s ：T h eU SA u t o A p p r o a e h ”，P e r s o n n e lR e v i e w ，19 9 6 ，2 5 ( 2 ) 3 8 3 公司不仅采纳了“员工发展”这一概念，而且还极大地丰富了“员工发展计划” 的内涵。 我国是发展中

32、国家，现代企业制度创建较晚，企业的技术含量低，需要大量 的专业技术人才和高水平的管理人才。这些人才靠工作岗位上的一般员工有效学 习和培训来保障，创建学习型企业的必要条件是现代企业一般员工的有效学习。 创建学习型企业，同时又是提高现代企业竞争力的源泉。 2 研究意义 文章选取“论现代企业一般员工的有效学习”为题，具有重要的理论和实践 意义： ( 1 ) 理论意义 为现代企业一般员工的有效学习提供理论依据 从选题缘由我们可以看出，现代企业一般员工的有效学习包括：学习者的动 机、学习资源、学习态度、学习目的、学习方式、学习内容、学习与职业发展规 划、教育经费保障、学习特征九个方面。一般员工有效学习的

33、各个方面对每一位 员工所起的作用是不完全相同的，但是有效学习的九个方面却是有效学习的依据， 每位员工可以依据自身条件进行优化组合。现代企业一般员工的有效学习贯彻了 终身教育、终身学习理念，对现代企业一般员工与现代企业的发展有重要的理论 指导意义。 丰富和拓展我国现代企业一般员工有效学习的理论体系 通过对“论现代企业一般员工的有效学习”研究，丰富了我国对现代企业一 般员工有效学习的理论研究，引起对现代企业一般员工学习权利的思考，认识到 现代企业一般员工通过有效学习同样能够成为杰出人才，成为现代企业的核心员 工。对我国创建学习型企业具有理论指导意义。 为政府和现代企业职能部门支持一般员工有效学习提

34、供决策参考 。腾臻顾明远“员工发展计划_ 美国应对“学习化社会”挑战的有效策略以福特和通用汽车公司为例【J 】 比较教育研究2 0 0 8 ，( 1 ) 4 现代企业员工的教育经费不能足额得以落实，有培训的职能部门却没有必要 的培训计划、培训内容、培训对象、培训教师、培训考核指标，一般员工学习得 不到保障，以至于生存境遇相对较差的一般员工难以获得充足的教育资源，影响 一般员工潜力的开发和职业发展。当经济原因成为困扰一般员工有效学习的负担 之时，有效学习就存在了障碍。政府职能部门和企业要出台与教育经费相关的法 律和企业培训制度，保障教育经费的落实。现代企业职能部门要配合落实职工教 育经费的使用情

35、况，为员工学习创设条件，形成制度化学习。政府和企业领导保 障一般员工进行有效学习是一项利国利民，功在千秋的好事情。 ( 2 ) 实践意义 帮助现代企业一般员工有效学习 我国的企业体制是一个由计划经济体制过渡而来的市场经济体制，受计划经 济体制影响，一般员工缺乏学习的动力和危机意识。市场经济下的现代企业不同 于传统企业，对员工的岗位素质要求高，员工流动频繁，而且要求用发展的眼光 来评价每一位员工。在当今企业里有这样一句名言：“今天工作不努力，明天努 力找工作”。包含三层含义：第一，胜任当前工作；第二，为适应工作发展做准 备；第三，工作与学习并存。工作与学习并存是第一层含义与第二层含义之间的 桥梁

36、和纽带，在工作好的前提下，还要不断进行继续学习，提高工作技能和业务 水平，“活到老，学到老 。本论文的研究帮助现代企业一般员工进行工作中的 有效学习，认真、高效、高质量完成本职工作，培养创新精神。 促进现代企业一般员工的可持续发展 终身教育理念要求一般员工进行不断的有效学习，为更好地适应现在和未来 企业发展储备知识技能。一般员工的可持续发展，是在工作期间的有效学习。人 才的需求是随着企业的发展而不断变化，当现代企业要求高技能人才的时候，只 有那些不断有效学习提升自身技能的一般员工才能脱颖而出，获得持续发展的机 遇。提高一般员工胜任力和专业技能是对一般员工和现代企业都有利的活动，包 括正式培训、

37、资助员工继续深造、工作培训、自主学习等。有效学习，为员工发 展储备必要知识和技能。 5 为现代企业的长足发展提供人力资源保障 本研究对现代企业储备人力资源，促进企业的可持续发展，提高综合竞争力 有实践意义。现代企业发展靠科技，科技发展取决于人才培养，人才培养靠学习 力。现代企业之间的竞争，是科学技术的竞争，归根结底是人才的竞争。“玉不 琢，不成器；人不学，不知道”。一般员工潜能的激发，成为产品更新换代的主 力，是市场引领人才开发的有效途径。为现代企业发展提供人力资源支持，长足 发展。 通过有效学习拓展一般员工升值空间 一般员工处于现代企业的基层，通过学习培训，提升和进步的空间大。一般 员工的素

38、质得以普遍提高，现代企业的管理成本就会大大降低，为一般员工响应 公司的政策，发挥主人翁精神，改善企业风貌，都具有实际的可操作性。 ( - - ) 概念界定 1 现代企业 现代企业是以现代企业制度为依据创建的社会经济基本单元，按照现代企业 制度进行市场化经营的独立法人主体，是市场经济发展的必然产物，具有四个方 面的特征：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。 现代企业制度是以完善的企业法人制度为基础，企业是独立的法人主体，参 与日常经济事务；以有限责任制度为保证，企业承担有限的公司责任；以公司企 业为主要组织形式，股东按实际出资额承担有限责任，股权均衡；以产权清晰、 权责明确、政企分开、管理科

39、学为条件的新型企业制度；其主要内容是企业法人 制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制 度。 6 2 一般员工 员工在现代企业里面有一定的层次，通常根据员工在企业里所处的管理层面 和影响力来划分层次。企业在市场经济中有一定的生命周期，谈现代企业员工价 值就必须结合企业发展的生命周期。如何使不同层面的员工在企业生命周期的不 同阶段发挥出价值来，是现代企业管理者都在研究的现实问题。 联想董事局主席柳传志在谈到企业精神时说，一般员工要有责任心，中层要 有上进心，高层要有事业心，实际上讲的是三个层面员工价值的实现方式。从柳 传志对于不同层次员工的发展和人生价值实现方式上，

40、我们可以看到他对员工的 划分标准，主要从员工的岗位进行划分，其依据是员工的专业学识、专业技术资 格和管理层次对现代企业的作用。 笔者认为，现代企业员工可以分为三类：一般员工、中层员工和核心员工。 依据是现代企业员工在企业里所处的管理层面和对企业发展的影响力。现代企业 一般员工是指那些具有一定学历层次、拥有一定专业技能、熟悉本岗位的业务、 具有工作责任心、处于现代企业基层( 管理层以下) 的职工。中层员工是指具有 一定的部门管理能力、中等以上专业技术职称、良好的协调公关能力、控制一定 的关键资源，处于决策层与执行者之间的员工。根据杜拉克对核心员工的理解， 笔者认为核心员工就是高层次员工，是知识型

41、员工，拥有专门技术、掌握核心业 务、控制关键资源、对企业会产生深远影响且在短期内具有一定不可替代性的员 工。 3 有效学习 有效学习按照学习的对象划分，可分为在校学生的学习和工作中成人学习两 个群体。有，表示达到一定的数量或某种程度；有效，是指能实现预期目的，有 。从企业发展阶段看员工发展价值h t t p ：w w w g d p x c o r n o n n e w s 2 0 0 6 7 2 0 2 0 3 6 0 0 7 5 2 1 9 4 。中国社会科学院语言研究所词典编辑室现代汉语词典【M 】北京：商务印书馆2 0 0 5 ( 第5 版) 1 6 5 1 7 效果。对于学习的定义

42、，在不同的时期，从不同的角度有着不同的理解，综合一 些资料和专家的理解主要有以下几种有代表性的学习定义。固 ( 1 ) 主体在某个规定情境中的重复经验引起的、对那个情境的行为或行为潜 能的变化。但这种行为的变化是不能根据主体的先天反应倾向、成熟或暂时状态 ( 如疲劳、酒醉、内驱力等) 来解释的。 ( 2 ) 形成有组织的知识并使之变得更有组织的过程。 ( 3 ) 有机体或机器增加其知识和技能的所有过程。 ( 4 ) 依存于实际经验的、持久的内部表征的生成或矫正。 ( 5 ) 知识或技能的获得。 ( 6 ) 是一个自我调节的过程，是通过下面几个过程实现的：努力解决- f 、体原 有的世界模式与新

43、的顿悟之间的冲突；用在文化背景下形成的工具和符号来建构 新的关于现实的表征与模式通过社会合作、交互来进一步确定意义。 ( 7 ) 学习是一个过程，是一个实现某一结果的过程。 ( 8 ) 学习是一种产物。 以上定义从不同方面强调学习，强调学习引起的行为发生变化、学习的外在 结果、学习引起的内部变化、学习的整个过程等。我们从以上定义可以了解到， 学习首先是一个获得和积累知识经验的过程。其次，学习是可以通过行为的变化 表现出来的，也可以说是经验结构的外在表现。第三，学习是一种预期实现的目 标，是一种追求的理想结果。 所谓有效学习主要指学生自主的、探索性的、研究性的学习，是发展学生创 新性的学习。笔者

44、认为，有效学习是指通过学习者有预期目的和预期效果的学习 培训，使学习者的科学文化知识、专业技能和个体素质达到或接近预定目标和预 期效果的程度。现代企业一般员工的有效学习就是在现代企业制度为依据而设立 中国社会科学院语言研究所词典编辑室现代汉语词典【M 】北京：商务印书馆，2 0 0 5 ( 第5 版) 1 6 5 4 函冯忠良教育心理学【M 】j 匕京：人民教育i ；版社2 0 0 6 学M e r r i a mS C a f f a r e l l aR K e yt h e o r i e si nl e a r n i n g i nL e a r n i n gi na d u l

45、t h o o d A c o m p r e h e n s i v eg u i d e J o s s e y - B a s s C a l i f o r n i a 19 9 9 2 4 8 2 6 9 T i g h tM K e yc o n c e p t si na d u l te d u c m i o na n dt r a i n i n g R o u t l e d g e L o n d o n 2 0 0 2 a g e r P C o n c e p t i o n so fl e a r n i n ga n du n d e r s t a n d i

46、 n gl e a r n i n ga tw o r k S t u d i e si nC o n t i n u i n gE d u c a t i o n ， 2 0 0 4 ：2 6 ( 1 ) ：3 - 1 7 画王立军促进学生有效学习的策略探微【J 】新课程( 教师版) 2 0 0 6 ，( 7 ) 8 的现代企业里，一般员工根据自身和现代企业持续发展的需要，通过有预期目的 和预期效果的学习培训，使一般员工的科学文化知识、专业技能、经验、水平和 个体素质达到或接近预定目标和预期效果的程度。 ( 三) 文献综述 1 国内研究现状 从笔者所收集到的资料和已经查阅的国内文献看，国内还

47、没有专门研究现代 企业一般员工的有效学习方面的专著或者论文。目前国内对中高层次员工研究较 多，尤其是核心员工研究最多，这些学者和研究者看到的是核心员工的现实价值， 没有注意现代企业一般员工的潜在价值。不过，在以人为本的科技竞争中，现代 企业一般员工的有效学习逐步会引起学者和研究者们的注意。 ( 1 ) 现代企业员工有效学习与发展不受重视 雷万鹏在对企业教育需求现状的思考一文中，论述了企业教育需求，其 内涵是企业对职工教育有支付能力的需要，其特征是以开发本企业职工能力为目 的，围绕企业的经营目标，对于追求利润最大化的企业来说，该需求具有较大现 实意义。现阶段我国的企业职工教育不仅没有伴随经济增长

48、而受到相应的重视， 而且原有规模也遭到较大破坏，论述了企业在职工教育问题上的短视行为。在谈 到政府支持时，论述了我国政府行为软化、经费投入不足问题，建立人才流动 法推进人才培养成本分摊法制化，促进企业对人才的培养，政府应该采取有效 措施鼓励职工教育。 赵恩宗在从员工流失谈企业的用人与养人一文中，论述了现代企业员工 流失的三个方面：工作环境不和谐使员工在这个环境中工作时精神压力加大，工 作效率长期处于低迷的状态，员工因而缺少成就感；不能充分实现自我价值； 员工对待遇不满意。从赵恩宗的研究中我发现，现代企业员工重视的三件大事是： 薪酬福利、工作学习环境、职业发展规划。这三件大事，对于处于现代企业基

49、层 的一般员工来说，更是渴望非常，在得不到的情况下，经常选择走人。从用人与 g 养人方面来看，笔者认为，对现代企业一般员工有效学习进行必要支持，促进员 工发展，对那些优秀的一般员工可以提拔到中层岗位，实现薪酬福利要求、工作 学习环境要求、职业发展要求，同时这些员工对企业的贡献也会大大加强。 国内学者张望军和彭剑峰研究发现，激励中国企业知识型员工的前四位因素 为：工资报酬与奖励( 占3 1 8 8 ) 、个人的成长与发展( 占2 3 9 l ) 、有挑战性的工 作( 占1 0 1 5 ) 、公司的前途( 占7 9 8 ) ；国内学者郑超和黄攸立对国有企业4 2 6 名 知识型员工的调查表明，知识型员工的激励因素依次为：收入( 占4 8 1 2 ) 、个人 成长( 2 3 1 ) 、业务成就( 占2 2 3 0 ) 、工作自主( 占5 8 7 ) 。回 笔者从国内学者对员工的分析中认识到，现代企业员工都在追求自我价值的 提高与实现。这对我的研究论现代企业一般员工的有效学习，就更增加了研 究的意义，同时也是一种挑战。 ( 2 ) 创建学习型企业对员工的重要作用 华东师范大学叶忠海教授在创建学习型城市的理论和实践一书中，论述 了学习型企业的创建。在论述学习型企业的意义时，叶忠海教授认为，有三重层 面上的重要意